Após a contratação, você tem até 90 dias para agendar sua consultoria. Durante esse período, basta acessar a Área do Cliente, selecionar o ambiente contratado e clicar em “Aguardando Configuração” para escolher a melhor data e horário.
Caso o prazo de 90 dias expire, sua consultoria poderá ser reativada mediante o pagamento da taxa de reativação, desde que a solicitação seja realizada em até 1 ano após a data da compra. Após esse período, a consultoria perde a validade e será necessário adquirir uma nova.
Importante: a reserva da sua data só poderá ser confirmada após o envio dos arquivos do ambiente e a aprovação da nossa equipe. Se o material enviado precisar de ajustes ou informações complementares, a data será liberada e você poderá reenviar os arquivos corrigidos para realizar um novo agendamento.
Como funciona o agendamento?
- Pacote de 1 ambiente: você realizará uma única consultoria de até 90 minutos e precisará fazer apenas um agendamento.
- Pacotes com 2 ambientes ou mais: cada ambiente possui uma consultoria de até 90 minutos e uma área de agendamento própria, permitindo que você escolha datas diferentes para cada atendimento.
